网络营销必备工具，加强商家与用户之间沟通，增加商品转换量，提高内部管理效率，提升服务价值
“匠心”打造，注重产品功能打磨
功能更全面
接入APP、小程序、公众号、H5
全渠道部署，实现多样化沟通
管理更高效
快捷回复、自动分配任务
智能化管理，提高20%工作效率
服务更满意
洞察用户与客服需求
针对性沟通，提升服务价值
多渠道部署，满足多样化需求
可接入微信公众号、APP、小程序、H5，多渠道部署，实现客服统一回复和处理。
可支持文字、图片、语音、商品、订单、优惠券、二维码等对话方式，满足用户和客服之间多样化沟通需求。
智能化管理，提高工作效率
可设置自动回复、快捷语回复、客服管理等功能，提升客服工作能力，提高工作效率，让您的用户获得最优质的服务。
根据客服状态自动分配任务；对会话消息进行排列、筛选；转接会员对话等功能，实现客服高效接待客户，提升用户满意度。
洞察需求，让运营更全面
可查看会员信息、对话记录、满意度评价等信息，多维度了解客户状态和用户需求，针对性的进行沟通，让运营有效全面。
商家可查看满意度评价、客服数据等信息，多维度了解客服工作状态，并定制相关工作计划，让运营更全面。
加强商家与用户之间的关系，辅助商家销售，提升服务价值
客服关联会员
关联会员会话，优先分配给客服
加强用户与商家的黏度
客服工作量设置
设置客服最大接待量
保障工作状态
客服数据
查看客服工作数据
客服管理工作指标一目了然
智能回复
设置自动回复、快捷语回复
方便实用，提高工作效率
满意度评价
对话结束后，对客服进行评价
激励客服更好的为用户服务
会员信息
通过查看会员信息，洞悉用户需求
提升用户满意度
不同类型消息
可发送文字、图片、语音、表情
满足用户多样化沟通需求
会话消息同步
同步APP、小程序、H5、微信公众号会话消息
给用户带来更好的体验
客服分组
根据业务需要配置不同客服分组
有针对性解决用户提出问题
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